এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। পূর্বের সকল সংস্করণ বাতিল।
১. সাধারণ বিধিমালা ও চুক্তির পরিধি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") winvip6 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী winvip6-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
winvip6-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম খেলা, বেট রাখা বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
winvip6 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।
এই দলিলটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত
২.১ বয়সসীমা
winvip6-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন করা বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ দাবি করতে পারি এবং প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে।
২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
winvip6-এর সেবা বাংলাদেশের নাগরিক ও বাসিন্দাদের জন্য পরিচালিত হয়। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সেবা আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার নিজস্ব এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনসম্মত।
২.৩ নিবন্ধন তথ্যের যথার্থতা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে winvip6-কে অবহিত করুন।
কঠোর নিষেধ: প্রক্সি, VPN বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রকৃত অবস্থান গোপন করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল হবে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয় দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা একাধিক অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.৩ KYC যাচাইকরণ
উত্তোলন করার আগে অথবা winvip6 কর্তৃক দাবি করা হলে আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনে উভয় দিক
- NID হাতে ধরা সেলফি ছবি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
যাচাই সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা লাগে। যাচাই বিলম্বের কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য winvip6 দায়ী নয়।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার শর্ত
winvip6-এ জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমা করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে। জমা প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক, তবে ব্যাংকিং চ্যানেলে কিছু বিলম্ব হতে পারে। জমার ক্ষেত্রে কোনো ফি নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ করতে পারে।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে, তবে এটি গ্যারান্টি নয়। ব্যাংক ছুটি বা প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হতে পারে।
উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের লক্ষ্যে এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।
৪.৩ বোনাস ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলন
সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হবে এবং শুধুমাত্র বাস্তব নগদ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে।
উত্তোলনের অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। সঠিক পেমেন্ট বিবরণ দেওয়ার ব্যাপারে নিশ্চিত হন।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত
winvip6 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস ক্লেইম করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
৫.২ স্বাগত বোনাস
নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাস একজন ব্যবহারকারী একবারমাত্র ব্যবহার করতে পারবেন। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাস ও জমার মোট পরিমাণ ৩০ (ত্রিশ) গুণ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষেধ
বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে কম-ঝুঁকির বেট রাখা (যেমন: একই ইভেন্টে বিপরীত দিকে বাজি), একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা বা যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
৫.৪ বোনাসের মেয়াদ
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
৬. বেটিং বিধিমালা
৬.১ বেটিং সীমা
winvip6 প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা গেম-ভেদে আলাদা এবং winvip6 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন করতে পারে।
৬.২ বেটিং ফলাফলের চূড়ান্ততা
একবার বেট নিশ্চিত হলে এবং সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট শুরু হলে বেট বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে স্থাপিত বেট winvip6 বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৩ লাইভ বেটিং
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বা সার্ভার বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট স্থাপনের সময় প্রদর্শিত অডসে বেট গ্রহণ নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত সেটি কার্যকর নয়।
৬.৪ গেমের ফলাফল
সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত এবং স্বাধীন অডিটর দ্বারা যাচাইকৃত। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো দাবি করতে হলে গেম সমাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
- বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রতারণা
- গেম সিস্টেম হ্যাক বা কারসাজি করার চেষ্টা
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তথ্য চুরি
- winvip6-এর নামে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা প্রতারণামূলক দাবি
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার
- যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে winvip6 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
winvip6 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।
৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা, লোকসান সীমা এবং সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলো কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, কিন্তু বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টা বিলম্ব থাকবে।
৮.২ স্ব-বর্জন
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) স্ব-বর্জন করতে পারেন। এই সুবিধা সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৯. মেধাস্বত্ব ও মালিকানা
winvip6 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — winvip6 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তাদের স্বস্ব গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
winvip6 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে আর্থিক ক্ষতি
- অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার কারণে ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় ঘটে)
- বল মেজুর (Force Majeure) ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে winvip6 সর্বোচ্চ উক্ত ত্রুটির সময়কালে ক্ষতিগ্রস্ত বেটের সমপরিমাণ ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বিবেচনা করতে পারে।
১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতকরণ
১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে যেকোনো পেন্ডিং বেট, উত্তোলন ও বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করে নিন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পুনরায় খোলার জন্য সম্পূর্ণ KYC যাচাই করতে হবে।
১১.২ winvip6 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে winvip6 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অন্যান্য কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত বাস্তব নগদ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
winvip6 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা।
১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল (প্লেইন টেক্সট): [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে উপলব্ধ, ২৪/৭
- উত্তর সময়: সাধারণত ১-৬ ঘণ্টা (ইমেইল), ২-৫ মিনিট (লাইভ চ্যাট)
আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে হলে সংশ্লিষ্ট ঘটনার বিবরণ, তারিখ, সময় এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ইমেইলে পাঠান। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় কথা বলে। আপনার সমস্যা বাংলায় জানান — আমরা বাংলায়ই সমাধান দেব।